Vectary : Pouvez-vous nous expliquer pourquoi Mobili Fiver a commencé à utiliser des designs 3D et ce qui vous a amené à essayer Vectary ?
Ricardo Rodriguez, COO de Mobili Fiver : Pour nous, l’utilisation de la 3D était une nécessité absolue en tant que boutique en ligne, un e-commerce. Nous voulions donner à nos clients la possibilité d’imaginer et de visualiser chez eux les meubles de leur choix. Nous souhaitions leur offrir un sentiment de sécurité avant de passer commande, bien que nous proposions déjà des remboursements et d’autres garanties. Habituellement, pour acheter des meubles, on se rend dans un magasin physique pour les voir, vérifier leurs dimensions, leurs couleurs et s’assurer qu’ils conviennent à notre intérieur.
En tant que boutique exclusivement en ligne, nous avons compris l’importance de combler ce fossé en nous appuyant sur la technologie 3D. Nous voulions donner à nos clients l’occasion de voir le produit et d’acheter en toute confiance, en recréant l’expérience d’un examen physique du meuble avant l’achat. La photographie traditionnelle ne permettait pas de reproduire cela.
Sur notre site e-commerce, les clients peuvent scanner leur intérieur et leur sol, choisir le meuble de leur choix, ses dimensions et ses couleurs. Nous utilisons Vectary pour optimiser nos modèles 3D et les préparer pour l’AR. Cela permet à nos clients de visualiser le rendu final chez eux, leur offrant ainsi une expérience personnalisée qui va bien au-delà de simples photos. Nous voulions que nos clients puissent réellement voir à quoi ressemblerait le meuble dans leur propre foyer.
Vectary : Quelle a été la principale motivation commerciale de Mobili Fiver pour se lancer dans la 3D ?
Ricardo Rodriguez : Je pense qu’il était essentiel de proposer quelque chose d’innovant en tant que nouvelle entreprise s’implantant sur des marchés étrangers. Comme nous opérons exclusivement en ligne, sans présence physique de nos produits, l’intégration de la technologie 3D et de l’AR est devenue une nécessité, d’autant plus dans le monde d’aujourd’hui où la technologie joue un rôle de plus en plus crucial dans le parcours d’achat. À l’étranger, c’était indispensable. La 3D était pour nous un moyen concret de présenter nos produits et de convaincre nos clients.
Vectary : Votre activité étant exclusivement en ligne, pensez-vous que cela vous a ouvert de nouveaux marchés au-delà de l’Italie, avec l’opportunité de vous développer à l’international ?
Ricardo Rodriguez : Oui, c’était en effet un autre objectif pour nous. Nous souhaitions élargir notre portée et faire découvrir nos produits « Made in Italy » sur les marchés internationaux. En développant cette application de réalité augmentée, nous pensons convaincre davantage de clients d’acheter nos meubles en ligne. L’utilisation de la 3D vise avant tout à offrir une excellente expérience client.
Vectary : Disposez-vous d’équipes de design en interne ou faites-vous appel à des agences externes ?
Ricardo Rodriguez : Nous créons tout en interne. C’est pourquoi nous avons choisi de travailler avec Vectary. C’est un outil rapide et parfaitement adapté aux besoins de notre équipe.
Vectary : Disposez-vous toujours d’un échantillon physique avant de créer le design 3D, ou vous basez-vous parfois uniquement sur la création 3D ?
Ricardo Rodriguez : Nous concevons nos modèles 3D au cours de notre processus de design, c’est-à-dire à partir de croquis ou de dessins sur papier. Ensuite, nous comparons le résultat avec l’objet physique, plus particulièrement avec le prototype. Quoi qu’il en soit, les créations 3D viennent en complément des produits physiques.
