Sharp Consumer Electronics

Os designs CAD existentes não podiam ser usados por outros departamentos, especialmente nos canais de contacto direto com o cliente. Os modelos 3D também precisariam de ser otimizados para serem apresentados no site principal da empresa direcionado para os clientes, ou noutros sites de e-commerce grossista.

A Sharp enfrentou vários desafios, pois não tinha um fluxo de trabalho 3D e partilhava ficheiros através de várias plataformas como snaps, Dropbox, PowerPoint e emails. A Sharp procurava uma plataforma única para os processos de partilha e feedback.

A empresa tinha dificuldades com o facto de a narrativa não ser interativa e procurava algo inovador. Estava à procura de uma solução para criar apresentações de produtos com as quais os clientes pudessem interagir.

A Vectary resolveu estes desafios ao tornar-se a fonte única de informação, permitindo a colaboração através de comentários no próprio projeto e a partilha de uma única ligação por email, ou através de incorporação na Web.

A novidade de usar Realidade Aumentada (AR) também aumentou o tempo de interação dos utilizadores com o produto. Além disso, deu à empresa uma vantagem competitiva e maior atratividade de marca.

A criação de um fluxo de trabalho eficaz para vários departamentos utilizar foi a iniciativa fundamental. Juntamente com o success manager da Vectary, a Sharp implementou várias funcionalidades que poupam tempo, utilizam uma abordagem organizada e são fáceis de usar:‍
• organização em espaços de trabalho e pastas por departamento
• gestão de licenças e direitos de acesso a vários projetos
• medidas de segurança para a proteção dos projetos

A Vectary também disponibilizou sessões de onboarding e orientação aos designers internos sobre capacidades de otimização, funcionalidades de design e opções interativas.

• processo de feedback 85% mais rápido
• Melhor retenção de clientes - tempo no site
• NPS através de uma apresentação de produto melhor e interativa

A Vectary também melhorou a colaboração em equipa, a partilha entre departamentos e outras áreas relevantes ao tornar-se o hub 3D, mantendo-o sempre atualizado, permitindo comentários diretamente no produto e a menção de pessoas específicas para notificar um colaborador de imediato.