Precios

Los planes de suscripción y los créditos de Vectary Canvas están disponibles inmediatamente después de la compra. Si la legislación aplicable te otorga un derecho de desistimiento legal, solicitar el acceso inmediato en el momento del pago puede afectar a ese derecho, lo que podría hacer que lo pierdas si la ley lo permite. En los casos en que se mantenga dicho derecho, cualquier reembolso se reducirá de forma proporcional para reflejar los servicios prestados antes del desistimiento, incluido el valor de los créditos consumidos.

Un espacio de trabajo es el lugar donde se almacena y organiza tu contenido de Vectary, incluidos los proyectos de Canvas y Studio. Las funciones disponibles en un espacio de trabajo dependen de su plan.

El propietario del espacio de trabajo es el responsable de la suscripción, el método de pago, los puestos y los créditos utilizados en dicho espacio de trabajo. Los gestores pueden añadir o eliminar puestos y recargar créditos, lo que puede generar cargos adicionales en el método de pago vinculado.

Puedes invitar a miembros desde la configuración del espacio de trabajo introduciendo su dirección de correo electrónico y asignándoles un rol. Los miembros invitados recibirán una notificación por correo electrónico para unirse al espacio de trabajo. Para equipos más grandes o configuraciones personalizadas, ponte en contacto con Ventas.

No. Los miembros invitados no necesitan su propia suscripción a Vectary. El propietario del espacio de trabajo paga los asientos y los créditos utilizados en ese espacio de trabajo.

Los miembros invitados pueden acceder al contenido del espacio de trabajo según su rol asignado. También pueden usar los créditos del espacio de trabajo al utilizar funciones impulsadas por AI.

Los créditos se usan para acciones impulsadas por AI y ajustes preestablecidos generativos. Las diferentes acciones pueden consumir distintas cantidades de créditos según la complejidad de la tarea. Cada generación reduce tu saldo restante en la cantidad que se muestra al iniciarla, o en 30 créditos si no se muestra ninguna cantidad.

Algunos planes de suscripción incluyen una asignación mensual de créditos que caducan al final de cada mes y no se acumulan. Una nueva asignación estará disponible al principio del siguiente periodo mensual. También puedes comprar créditos adicionales si tienes el plan Starter o Team; estos suelen tener una validez de 90 días o del periodo indicado en el momento de la compra. Los créditos mensuales se consumen antes que los créditos adicionales. Si cancelas tu suscripción, los créditos no utilizados seguirán estando disponibles hasta el final del periodo de facturación en curso, momento en el que caducarán.

Las funciones impulsadas por AI dejarán de estar disponibles en cuanto el espacio de trabajo se quede sin créditos. Podrás seguir usando las funciones de Studio y Canvas que no consuman créditos, o comprar créditos adicionales.

Los créditos requieren un plan de espacio de trabajo de pago activo. Si se cancela la suscripción, se perderán los créditos no utilizados.

Cualquier persona puede ver un proyecto con un enlace público, incluso sin tener un asiento en el espacio de trabajo. Cada visualización pública se contabiliza, incluidas las del creador, los miembros del espacio de trabajo y las visualizaciones de AR.

Sí. Los planes de suscripción se renuevan automáticamente hasta que se cancelen. Las recargas de créditos adicionales no son recurrentes y solo se cobran cuando se compran.

Para cancelar tu suscripción, ve a "Ajustes del espacio de trabajo" en tu cuenta. Desde allí, haz clic en la pestaña "Facturación". En la sección de Facturación, encontrarás la opción para cancelar tu plan. Según el plan que tengas, algunas cancelaciones pueden requerir que te pongas en contacto con tu Customer Success Manager o con nuestro equipo de soporte. Una vez que canceles la suscripción, tu plan de espacio de trabajo se desactivará al final del periodo de facturación y los proyectos de este espacio de trabajo dejarán de estar disponibles para editarse o verse.

Para cancelar tu suscripción a Vectary Canvas, haz clic en el icono V en la esquina superior izquierda de Canvas; luego, haz clic en el icono del engranaje en la esquina superior derecha para abrir "Ajustes del espacio de trabajo". En la pestaña "Facturación", abre el menú de tres puntos y selecciona "Cancelar suscripción". Una vez que canceles, tu plan seguirá activo hasta el final de tu periodo de facturación y podrás usar los créditos restantes hasta entonces.

Si el plan no se renueva, el espacio de trabajo se bloqueará. Ya no podrás editar su contenido ni acceder a él, y los enlaces públicos o elementos incrustados de ese espacio de trabajo dejarán de estar disponibles.

Sí. Si has pagado con tarjeta de crédito o PayPal, las facturas están disponibles en Ajustes del espacio de trabajo, en la sección de Planes y facturación. Para otros métodos de pago, ponte en contacto con: sales@vectary.com